以理服人与以情感人结合法

出处：按学科分类—政治、法律 上海人民出版社《新世纪党的基层组织工作实务手册》第380页（1632字）

以理服人，即用客观事实和科学道理来说服人、教育人；以情感人，即以真挚的感情交流来感化人、教育人；在思想政治工作中把以理服人与以情感人结合起来，这是新形势下加强和改进基层思想政治工作的有效方法。

(1)坚持正面教育，以理服人。解决思想认识问题，必须通过摆事实、讲道理、识真伪、明是非，从理性深处启发人的思想政治觉悟，进而规范人的职业行为和社会行为，使思想教育产生持久和稳定的效果。坚持以理服人，要把握几点：一是合理分解大道理，认真讲好小道理。要善于把马克思主义的大道理分解成一个又一个的小道理，由小到大，循序渐进，步步深入，使群众真切地感到大道理并不是与他们相去甚远，而是与他们的思想和切身利益息息相关，最终认识大道理，接受大道理。二是要选好说理的切入点，真正做到有的放矢。要掌握群众的思想症结所在，以此为切入点，使受教育者感到讲道理的人与他们有共同关心的热点问题和共同语言，从而有利于说理的内容融入群众的思想观念之中，对人的灵魂形成冲击，达到用正确理论说服群众、掌握群众、武装群众的目的。三是以知识贯通事理，在说服力上下功夫。以理服人，不在于“说过了”，而在于“说服了”。要善于把知识、道理和事实三者结合起来，既把知识的力量与真理的力量融合起来，又用事实佐证道理，就事论理，使听者感到有血有肉，乐意接受，增强思想政治工作的说服力。

(2)坚持关心体贴，以情感人。情感是人对客观事物是否满足需求的体验。人的情感有一定的倾向性，不同的倾向导致不同的行为表现。如乐观情绪可以使人奋发向上，悲观情绪则使人消沉；积极的情绪导致积极性的高涨，消极的情绪必然伴随积极性的低落。思想政治工作坚持关心体贴、动之以情，就是激励人们高尚、积极的感情，并使之转化为勇于进取的力量。以情感人的做法主要有：一是沟通情感，以打开教育对象心灵的窗口。思想政治工作者以自身的满腔期望与真情去感染教育对象，使对象产生“领导和我是一家人”的体验，从而沟通干部、群众相互交流的“情感”，形成心心相印的情感交流。二是关怀体贴，以引起教育对象的认同。教育者对被教育者的尊重、理解，有利于架起联结双方心灵沟通的桥梁，再加上对被教育者政治上、工作上和生活上体贴入微的关怀，更会使被教育者从内心深处受到感动，从而有助于被教育者对教育内容的认同，进而密切党群、干群关系。三是鼓动热情，以调动教育对象的积极性。通过思想政治工作的宣传和鼓动，进行历史责任意识教育和荣誉鼓励，使人们获得尊敬、荣誉等精神要求的满足，并将这种愉悦的情感转化为建设社会主义现代化的积极性。

(3)坚持情理结合，动之以情、晓之以理。一是要正确认识和把握情和理的辩证关系。在思想政治工作中，情和理既相互联系，又各有各的作用。缺乏与群众的感情沟通和情感交流，就不容易有共同语言，也很难达到思想政治教育的效果；不用科学的道理去启发人，脱离客观事实和科学真理，无原则地强调“以情感人”，则可能感情用事，损害原则。情中有理，理中蕴情，情真理即切，情通理则达，理达情更深，把情和理正确地结合起来，才能发挥思想政治工作的巨大作用。二是努力把以理服人与以情感人结合起来。既要以理服人，理直气壮地宣传科学道理，明白无误地划清原则是非，正确客观地回答现实问题；又要以情感人，与被教育者之间建立真挚的情感，用情感去影响人、感染人。要从关心体贴、沟通感情入手，以真情感化良知，以真情激发热情，水到渠成地由“通情”走向“达理”。三是对突发行为要以理制情。要适当控制激情，防止教育对象的行为出轨。激情是一种猛烈的爆炸性的短暂的情绪。思想政治工作者应善于察言观色，把握人们的情绪变化，对处于激情状态的人，要及时采取转移注意法和情绪疏导法降低激情程度，消除突发性、非常性的出轨行为。