韩国的QC小组

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第405页（1046字）

韩国于70年代从日本引进QC小组活动技术，注重学习、消化、吸收。他们经历了导入期、推行期、深化期3个阶段。他们的宗旨是：坚持科学性和实效性，不搞形式，通过QC小组活动提高职工的素质，对每个小组成员，严格进行QC教育，并强调按PDCA循环4个阶段8个步骤开展活动，同时强调运用工具，达到既出成果，又出人才的目的。

韩国开展QC小组活动的经验与日本有以下共同点：

(1)建立在个人自愿基础上的集体主义精神，他们认为QC小组活动能够产生集体的智慧和创造力，而自愿参加QC小组活动是创造力的基础。

(2)坚持始于教育，终于教育，可以通过学习和集体活动，获得知识，互相交流，互相补充，对QC小组的发展和个人的成长产生巨大影响。

(3)QC小组活动的最终目标是改进质量，创造效益，而改进质量，产生于建立在分析现状的基础上，用科学方法解决问题。他们认为，8个步骤和7种工具是解决问题的科学的、有效的方法。

(4)QC小组活动可以帮助恢复工人的人性，消除工人的孤独感。通过小组集体活动与交流，使每个人都可以产生归属感和成就感，并可达到从手工到智能的转变过程，自我实现的目的。

(5)QC小组活动不仅限于个别公司，而是在广大的公司中广泛开展，并创立了QC小组活动的国际网络。

(6)QC小组活动的重点涉及产品质量、服务质量和环境质量，其焦点集中到共同的目标——高质量。

(7)QC小组活动的宏大目标——尊重人性。尊重人性，就是有意义的人生，建立愉快的环境——工作场所，全面显示人的能力，激发人的无限创造性。

QC小组在韩国成功的关键在于重视人的因素和科学技术。韩国QC小组活动的参加者认为，QC小组活动具有广阔的前景、远大的视野。要想取得成功，人们需要扩大视野，以“国际性”的领域来认识各种事物。通过QC小组活动和交流，一个公司的工人能与其他公司的工人熟悉，了解其他公司在做什么，并可有机会参加国际性质量会议，从而可开阔眼界。