出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第437页（187字）
即社会各方面关注、监督和评议产品的质量，促进企业提高产品质量，维护国家、用户和消费者的利益。在开展社会监督中，消费者协会、质量管理协会、用户委员会等组织以及新闻界起着重要的作用，采取的形式主要有受理消费者(用户)的投诉、开展对商品质量和服务质量的监督检查、开展跟踪评销、通过报刊电台揭露批评假冒伪劣产品的生产和销售活动等。