谦恭

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第66页（794字）

玩世不恭地说，谦恭没有成本，却是一个赢得朋友和尊重的简易办法，这还是一个让办公室生活比较愉快的办法。平时愉快地扶植下属，这在你突遇危机、需要他们帮助的时候是有益的。如果那些郁闷的工人和技术人员了解你并喜爱你的话，他们就会把你的工作放在首位，或者自觉自愿地加班。如果你对猎头们总是有求必应，并且提供帮助的话，有朝一日他们大概也会帮助你的。就是这些简单的举动在发挥作用。下文列出的就是一些常识性的、简单易行的、却常被忽略的举措。

打电话的礼节

·要记住，永远都要回复电话。或许会冒出些好事。即使没有什么好事，你也要即刻处理问题，这样让你看起来很职业。

·当有人回电话给你的时候，要对他们的回话表示感谢。

·及时接听电话，让电话铃声至多响三下。

·永远不要在开会期间打电话，除非你想向与你会晤的人表明，他们对你而言非常不重要。

扶植下属

·称呼他们的名字，向他们问早安。

·对他们说“谢谢你”。

·花些时间同他们聊天，并且对他们有所了解。

·尊重他们的私生活。如果你需要他们的额外帮助，就提前告诉他们，以便他们能够做好准备。

·尊重他们。他们是各自领域里的专家，他们也很忙。不要自以为高人一等，而应该平等地对待他们。