风险和杏仁蛋白软糖

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第226页（990字）

人们痛恨损失。我们是厌恶风险型的动物。我们拥有的越多，就越讨厌风险，因为风险可能使我们失去更多。那些伟大的冒险者——企业家们，大约不会是拥有高职和优厚薪水的高级管理层。高级管理层不会放弃他们所拥有的一切而从一个车库干起，除非他们突然失去了工作。在车库里起家的是那些被社会抛弃了的人。比尔·盖茨(Bill Gates)和史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也是在他们没有什么可以失去的时候才下的赌注。管理风险有其现实的复杂性和机会：

·哪里有风险，哪里就有抵抗。抵抗针对的是遭受损失的风险。管理抵抗通常也就是管理风险。

·抵抗巨变的力量通常来自于管理阶层中的杏仁蛋白软糖层次。由于是糖衣层(高级管理层)在控制并领导着变革，他们有理由也很自然地认为他们会很安全。企业变革中，中心的海绵层(初级管理层)能损失的东西很少，却可能赢得更多的东西。两者之间的杏仁蛋白软糖层可能损失的东西最多，可能赢得的东西最少，并且也缺乏控制力。改变损失、收益和控制力的等式是很重要的。

·风险是个人化的。经理人在代表企业承担风险的问题上没有任何困难，因为那是聘用他们的原因。这个问题可以得到理性的控制。个人风险是情感化的，并且从理论上讲已经超过了管理的范围。除非能够控制个人承担风险的情感，否则抵抗会在各种理性的外表下展现出来。尝试着对付理性的反抗会丧失重点，并让人陷人窘境。

·风险是不平等的。人们有不同的风险承受能力，对一个人而言很安全的事情，对另外一个人来说可能很冒险。这又一次说明了风险管理必须个人化。

对付风险有3种办法：

·排除或降低风险。

·提高与风险相对应的报酬。鉴于人们厌恶风险，如果想使风险达到线性递减，回报就要呈指数级增长。

·增加个人对形势的控制能力。大多数可察的风险都来自不明就里的恐惧。赋予人们控制力，恐俱就会减少，他们想像中的风险也会减少。