市场细分化营销战略

出处：按学科分类—经济 中国金融出版社《中华金融辞库》第396页（552字）

商业银行通过市场细分来选择目标市场，确定产品结构和服务方向的经营战略。市场由购买者构成，是消费需求的总和。市场细分，即是根据客户的不同需求，把整个市场划分为若干个需求大致相同的消费者群。每一个相类似的消费者群，就是一个细分市场。每一个有效的细分市场，都须具备可衡量性、可接近性、可大量性三方面的特征。商业银行管理可根据各细分市场的发展潜力和银行自身的实力，在扬长避短、避开同业竞争的基础上进行市场定位，选定目标市场，确定经营产品结构和服务方向。如把整个市场看作一个大目标市场，可只注重各细分市场的共性，采用单一的市场营销组合去满足整个市场大多数顾客需求的无差异市场营销战略；如把整个市场划分成若干个细分市场，从中选择多个细分市场作为营销对象，并针对若干目标市场需求的差异性，采用不同产品、不同营销策略去分别满足各个目标市场消费者需求的差异性市场营销战略；如在细分市场的基础上，只选择某一特定购买者阶层或某个地区市场、某一特定购买者群作为目标市场，可采用只适于该特定目标市场特殊需要的产品营销组合集中经营的营销战略。上述三种营销战略方案各有所长，各有所短，银行管理者可在综合分析的基础上，单独运用其中的一种营销战略，也可以把两个或多个营销战略组合起来运用。