出处：按学科分类—经济 山东人民出版社《简明经济百科辞典》第318页（189字）
营业员的售货规范，即营业员在接待顾客的售货过程中应遵循的规则和操作程序。
我国售货规程主要是：接待顾客的先后顺序，展示商品时的礼貌和操作技巧，商品的当场检验和准确计量，商品的包扎要求，收款付货的程序要求，最根本的是遵守社会主义商业道德。售货规程是在零售企业不断总结售货操作经验的基础上，根据经营活动中的不同特点要求加以总结制定的。