社会营销观念

出处：按学科分类—经济 对外经济贸易大学出版社《当代国际贸易与金融大辞典》第294页（582字）

强调企业不仅要满足消费者的需要和欲望并获得利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，营销管理决策要兼顾到三个方面的利益，即公司利润、消费者的需求和欲望以及整个社会的利益。

社会营销与市场营销相比增加了两个考虑因素，即消费者的潜在需要和整个社会的长远利益。70年代以来，由于不少工商企业为了牟取暴利，进行广告骗人、以次充好，出售份量不足的商品，甚至用冒牌、不卫生、不安全的商品来欺骗消费者，损害消费者的利益，于是保护消费者权益的运动开始盛行。

在此情况下，人们对市场营销观念产生了怀疑，提出了指责。

在美国，一些人认为，市场营销回避了消费者自身利益和长远的社会利益，企业奉行市场营销观念往往会导致大量的资源浪费和环境污染等社会弊病。

例如，美国麦克唐纳公司的汉堡包迎合了人们的需要，但其含脂肪过多，吃了容易发胖，对人们的健康不利，而且浪费了大量的包装纸，污染了社会环境。针对这种情况，有些西方学者提出了一些新的观念来修正和代替简单的市场营销观念，如“人性观念”(The Human Concept)、“理智消费观念”(The Intelligent Consumption Concept)、“生态强制观念”(Ecological Imperative Concept)等等。这些新的观念可以统称之为“社会营销观念”。