文化环境

出处：按学科分类—经济 对外经济贸易大学出版社《当代国际贸易与金融大辞典》第302页（574字）

影响企业营销活动的宏观环境之一。

主要指一个国家、地区或民族的价值观念、风俗习惯、伦理道德观念、信仰、兴趣、行为方式等等。人们在不同的社会文化背景下成长和生活，各有不同的基本观念和信仰，这是在不知不觉中形成的，并成为一种行为规范。

文化一般包括核心文化、亚文化和次文化。核心文化具有高度的持续性，是人们世代沿袭下来的，并且不断得到丰富和发展，影响和制约着人们的行为。

营销者必须给予充分的了解和尊重，不能同核心信念和价值观念发生抵触。在一个社会中还有亚文化群。

每个社会文化内部可分为不同层次，不同层次的人由于各有不同的生活经历、生活环境及不同的价值观念、风俗习惯等，从而有不同的消费需求和行为，这可为营销者提供目标市场。次文化(SecondaryCulture)可以说是核心文化的延伸。例如，人应当结婚是核心文化的信念。但人应该晚婚则属次文化的信念。次文化会随着时间的推移而改变。例如，一些西方国家年青人的发型、衣着、性观念等在不同时期就曾受“嬉皮士”、甲壳虫乐队、“雅皮士”等文化英雄的不同影响。

因此，预测文化的变化就成为营销者的一项任务，因为它既可为营销者提供机会，也会给一些企业带来威胁。即使在同一传统文化范围内，不同教育水平、不同职业、不同年龄的人，也仍然会有许多不同的观念和习惯，例如“代沟”。