非程序化决策

出处：按学科分类—自然科学总论 山东人民出版社《方法大辞典》第486页（926字）

亦称非常规性决策和非规范性决策。

是程序化决策的对称。指过去不曾出现的，又带有很大偶然性与许多不确定因素，因而无既定的程序可依循的决策。这类决策对问题的原因、发展方向一时还不清楚，决策的结果也还是未知数。如机构改革、市场开拓、新产品开发等，基本属于非程序化决策。

非程序化决策往往是有关重大战略问题的决策，主要由上层领导者承担。它涉及面广、难度大，又无法用常规办法处理，需要耗费较多的时间和精力，调查研究，分析判断，寻求适当的解决办法。

它不仅需要借助于科学的手段、知识、搜集大量的信息，更重要的是要求决策者有高超的决策能力，包括经验、知识、洞察力、胆略和判断力等，才能作出正确的决策。

非程序化决策在现代领导工作中极为重要。当今社会，国际形势、科学技术、市场需求、社会心理等变化莫测，要求领导者经常注意观察新问题，探索新的解决问题的途径。领导者应当把主要精力集中在非程序化决策上来。

进行非程序化决策，必须遵循下列原则：(1)详尽地占有决策对象的有关资料。要掌握决策对象的现状、历史背景、以及它同周围事物的联系等，只有各方面的情况掌握的充分，决策的把握才大一些，效果才好一些。

经验证明，情报不准，信息不灵，是造成决策失误的主要原因。(2)听取各方面意见。我们党历来有同群众商量办事的传统，在现代决策中，应运用和发展这种成功的领导经验。

不要光凭经验推断，要听取群众的意见；不要因循守旧，要从群众中吸取新的思想和方法。(3)利害选择原则。要反复比较，权衡利弊。

希望有百利而无一弊，是不现实的。只能在“利”中，小中取大；在“弊”中，大中取小。(4)慎重初战，小步前进。非程序化决策中不确定因素较多，领导者缺少把握，所以要采取慎重态度。慎重初战，就是对决策，特别是影响较大的决策，一开始要特别慎重，务求必胜，要准备好各种不测情况出现时的应变措施。小步前进，就是走一步，看一步，积小胜为大胜。

我国的经济体制改革和政治体制改革，就是采取实践一段，逐步推开，小步前进的办法。