Z理论

出处：按学科分类—政治、法律 江苏人民出版社《行政管理学简明辞典》第416页（608字）

美国加利福尼亚大学管理学日裔美籍教授威廉·大内提出的一种企业管理理论。

本世纪70年代以来，日本的经营方式在美国获得了成功，取得了“奇迹般的生产率”。威廉·大内研究分析了日本在美国所办企业的管理经验，提出了Z理论。他的基本出发点是：不论是X理论还是Y理论，大都是从企业管理当局与职工对立的基本前提出发的，而Z理论则认为企业管理当局与职工是一致的，两者的积极性可融为一体。

Z理论的基本要点是：(1)企业长期雇佣职工，无论发生什么情况，一般不采取解雇职工的办法，只采用减少工时，削减奖金津贴的手段来度过难关，以使职工感到职业有保障，因而积极关心企业的利益和发展。

(2)企业的经营管理采取下情上达方式，即企业作出重大决策时，由生产、销售等部门的第一线职工提出建议，然后上级领导进行集中。(3)基层管理人员不应机械搬办上级命令，应发挥主观能动性，碰到问题时，进行积极地协商。

(4)密切上下级之间关系，企业管理者必须处处显示出对职工的关心。(5)企业管理者应注意使职工在工作中得到满足，注意让职工得到多方面工作经验锻炼的机会。

(6)长期而全面地考察职工，不仅考察生产技术能力，而且考察社会活动能力和其他能力。Z理论提出的时间虽不长，但因其重视人的因素，强调管理民主和职工参与管理的重要性，而受到美国、英国、德意志联邦共和国等国企业界的注意，对西方当代企业管理理论产生很大的影响。