柜台纪律

出处：按学科分类—经济 中国财政经济出版社《商业大辞典》第210页（286字）

零售商店营业员在柜台内营业时需要遵守的纪律。

它是零售商业文明经商，做好服务工作，提高服务质量的重要保证和基本要求，也是衡量营业员社会主义觉悟和职业道德的具体准则。我国零售商店的柜台纪律一般有以下内容：不迟到、早退，不擅离岗位；不坐着接待顾客；不同顾客顶嘴吵架；不在柜台内吸烟、吃零食、聊天、打闹；不在柜台内会客、办私事、干私活、看书报；不自买自己出售的商品；不私分套购紧俏商品；不开后门；不泄露经济机密；不挪借销货款和票、证、券；不因结帐、清点商品影响接待顾客。要发动群众制定切实可行的柜台纪律，并经常教育营业员坚决执行。