沟通改变态度理论

出处：按学科分类—政治、法律 上海人民出版社《现代思想政治工作辞典》第327页（430字）

借助沟通工具交流信息，直接或间接影响人们态度改变的理论。

态度的形成是一个复杂的心理历程，影响态度形成的因素是错综复杂交互作用的。态度形成后具有相对稳定性，但可以改变。

影响态度改变的因素主要是态度体系本身的特性，个体心理因素，个体与团体的关系。两人或两人以上相互间，经由沟通过程，传递交流信息、意见、观点、思想、感情和愿望，达到相互了解，可以改变人们的态度。

沟通对态度改变的影响和作用大小依赖于三个因素：一是沟通者。沟通者的信息来源；沟通者必须具备优良的情感意志和品德，要有沟通能力，社交风度，可信任性和个人吸引力。二是沟通过程。沟通者和沟通信息要引人入胜，声音、仪表要具有吸引力；信息内容要以对象惯用语言传达；要了解对象的需要和动机，特别要掌握对象不合理的信念，心理，使传递出的信息能被对象所接受等。三是沟通对象。接受者是否了解信息，其个性特性是否能接受这些信息。沟通改变态度理论对思想政治工作有一定参考价值。