出处：按学科分类—社会科学总论 上海人民出版社《统计辞典》第331页（267字）
指邮电部门职工个人或生产班组在一定时间内各个工作环节上所处理的各种邮电业务工作的数量。
它反映职工个人或生产班组的劳动成果，是组织评比，开展劳动竞赛，实行奖励，加强班组管理的重要工具；也是计算劳动生产率、劳动定员，核定各种业务材料和生产费用，配置设备的必要依据。
邮电工作量一般采用实物单位统计。为了综合说明班组工作的总成果，也可对那些技术操作接近的工种，采用假定实物单位的办法，通常按处理业务所需的时间进行折合，然后加总各工种的工作量。