E·L·特里斯特

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第75页（657字）

【介绍】：

社会心理学家，社会技术系统学派的代表人物之一，曾在英国伦敦的塔维斯托克人际关系研究所担任高级研究员20余年。

他和研究所的其他人员一起，从系统的观点对组织的机构和职能进行了调查和研究。他们的研究是从英国在第二次世界大战以后的采煤作业组织的变化着手的。

第二次世界大战后，英国实行了采煤机械化，实行长壁采煤法，于是作业组织改为由40～50人组成的轮班作业的组织，类似于工厂中的小车间或工段。

在这种生产组织中，再不是由一个工人掌握全面的技术，而是实行劳动分工和专业化。

管理组织方面也有了中间管理这一层次。长壁采煤法中的作业组织存在着以下一些矛盾：(1)生产技术和作业进度要求的各个班次、工种之间的紧密配合和有机整体性与工人在作业地区和作业时间上分散的矛盾，从而影响到技术的配合和作业进度。

(2)任何一个班次或工种上的故障必然影响其他班次和工种的作业进度，因而造成了工人之间的矛盾和心理上的不良后果，影响整个组织的士气。(3)工人训练时间短，技术很不全面，难以应付矿下复杂多变的情况，也很难提高作业效率。

(4)操作工人同管理人员的矛盾尖锐化。特里斯特等人认为，以上这些矛盾的产生是由于人们只把工矿企业组织看成是一个社会系统，而没有看到它同时又是一个技术系统，而且技术系统对社会系统有很大的影响。只有使社会系统和技术系统两者协调起来，才能解决这些矛盾而提高生产效率。所以，他们主张建立起一种社会技术系统。

特里斯特等人的调查研究，为社会技术系统理论的创立准备了条件。