Z理论

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第97页（748字）

日裔美国管理学者威廉·大内(Willian．Ouchi)提出的关于人与企业、人与工作之间关系的理论。

大内从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查和比较研究日本和美国企业的管理经验，提出了着名的Z理论。并于1981年出版专着《Z理论》。

大内把美国的由领导者个人决策、员工处于被动地位的企业称为A型组织。这种组织对员工实行短期雇佣和快速提拔，要求员工专职专能，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神。他把日本的企业组织称为J型组织，认为美国的企业必须通过学习日本而实行革新，建立民主的组织即Z型组织。Z型组织的特点是：(1)实行长期甚至终身雇佣制，使员工能与企业同甘共苦；(2)对员工实行长期考核和逐级提升制度；(3)培养能适应工作环境的多专多能人才；(4)管理过程既要运用统计报表、数字信息等控制手段，又要注重人的经验和潜能；(5)采取集体研究与个人负责相结合的决策方式。

大内指出，企业由A型组织转变为Z型组织，一般有13个步骤：(1)参与变革的人员学习领会Z理论的基本精神；(2)分析企业原有的管理指导思想和经营方针；(3)企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理策略；(4)设置高效合作与协调的管理组织机构；(5)培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；(6)检查员工对Z理论管理思想的理解程度；(7)让工会参加变革；(8)确立稳定的雇佣制度；(9)制定长期的考核和提升制度；(10)经常轮换工作，以培养人的多种才能；(11)认真做好第一线的发动工作，使改革能在基层顺利进行；(12)实行参与管理；(13)建立员工个人和组织的全面整体关系。