一分钟经理理论

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第97页（501字）

国外企业界流行的一种管理思想。

这种管理思想，针对管理中繁琐冗长、空洞无物的讨论，要求管理人员在制定计划和管理下属时务必简明扼要，奖优惩劣，立竿见影。另一方面，一分钟经理对下属实行面对面的管理，而不是在事后来“揪辫子”，因此出了问题可立即得到解决。它又鼓励员工们同心协力，尽量发挥和保护员工的积极性和责任心，使他们心情愉快地创造卓越的业绩。一分钟经理活动可以归结为：一分钟目标；一分钟称赞；一分钟斥责。(1)一分钟目标：拟定自己的目标；了解何谓良好的行为；写出不超过200字的每一项目标；每一次只用一两分钟时间再三熟读每一项目标；每天偶尔抽出一分钟时间看看自己执行的情形；查看你的行动与目标是否配合。(2)一分钟称赞法：当面对员工说你要让他们知道自己的工作情况；随时称赞他们；具体告知他们工作表现优异和对整个机构与其他同事的益处，以及你为此感到欣慰；要求他们再接再厉；和他们握手以表示支持和对其成绩的肯定。(3)一分钟斥责法：立即批评员工；明确告诉他们做错了，以及你的感觉，最后与他们握手表示你与他们站在一起；提醒他们你是多么重视他们；批评完了就没事了。