质量控制点

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第459页（617字）

为了保证过程处于受控状态，重点控制的过程质量特性、关键部位、薄弱环节以及工序的支配因素。

设置和管理质量控制点的目的在于实现对关键过程及所有过程的有效控制。质量控制点一般分为三类：(1)以质量特性值为对象来设置的质量控制点，适于批量生产的场合；(2)以设备为对象来设置的质量控制点，适于单件、小批量、轮番生产的场合；(3)以工序为对象来设置的质量控制点，适用于装配、铸造、热处理、焊接等工序。设置质量控制点的依据为：(1)设计规定的关键质量特性；(2)对下道工序的质量有重大影响或工艺上有特殊要求的质量特性和要素；(3)加工周期长、原材料贵重，一旦出现问题损失严重的工序；(4)质量不稳定、重复故障多、合格率低的工序；(5)用户反馈或质量审核、质量评定反馈不良的项目。

建立质量控制点的步骤为：(1)由技术或工艺部门根据设计资料、用户和现场反馈信息，结合编制质量控制工序表，并与车间有关人员协商，确定产品生产全过程的质量控制点。

(2)编制质量控制文件，包括质量控制工序表、工序质量表和作业指导书。(3)准备工序控制点管理条件。

包括对工人的工序质量教育，编写设备、工装、计量使用的表、卡等，收集数据，准备控制图表等。(4)根据质量控制文件与各个环节人员的职责，组织实施控制点质量控制。

(5)在规定时间里检查验收控制点以及定期检查调整控制点。