“复杂人”假设

出处：按学科分类—文体、科学、教育 北京师范学院出版社《中国学生教育管理大辞典》第283页（619字）

是本世纪60年代至70年代初提出的一种人性假设，该假设认为，人既不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不可能是纯粹的“自我实现的人”，而是复杂的人。

人不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄阶段，不同的时间，不同的地点也会有不同的表现。同时，人的需要和潜力随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变以及人与人之间关系的变化而各不相同。

“复杂人”假设是企业管理长期发展的产物，是一种新的管理理论，也叫权变理论。其基本内容是：(1)人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而变化。

每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。(2)人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用，并结合成统一的整体，形成错综复杂的动机模式。(3)人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。(4)由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式，会有不同的反应。

因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍有效的管理办法。“复杂人”的假设并没有完全否定有关“人性”的其它假设，认为各种不同的“人性假设”，在不同的条件下，都有其自身的合理性。“复杂人”的假设只是强调：人性并没有固定的模式，不能把所有的人都视为是具有相同需要与动机的人；管理工作也没有永恒不变的僵硬模式，应当针对不同的情况，因人而异，因事而异，灵活地采取不同的措施，不能千篇一律。