《追求卓越》
出处:按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第78页(1186字)
美国着名管理专家托马斯·彼特斯和罗伯特·小沃特曼合着。
两位作者先后深造于斯坦福管理学院,又多年任职于着名的企业咨询组织麦肯齐公司,对美国企业管理实践有深入研究。《追求卓越》被认为是挖掘美国企业文化最为成功、且影响最大的着作。
作者通过对美国43家最优秀企业(以不断创新为标准)进行调查研究,发现:无论哪种行业的成功企业,似乎都是用企业文化来拴系员工,利用细微的事情及不断重复的方法,向员工灌输本企业的文化。
作者总结美国优秀企业的经验,认为他们成功的秘诀有八条:(1)贵在行动。
虽然这些公司在决策过程中会经过分析,但是从不会阻碍行动。他们会让管理人员走出办公室,巡视管理,对企业的经营化整为零,各个击破,不断地、多次地进行试验等。(2)接近顾客。这些公司从顾客身上学习,重视服务、质量和可靠性,开拓合适的市场,倾听用户的意见,以取得顾客的忠诚和长期的效益。
(3)自主创业。杰出的公司总是透过组织的力量,培养许多领导和创新人才。建立相应制度,大力沟通信息,容忍失败。(4)以人促产。
杰出公司认为员工不管职位高低,都是增加品质和生产力的源泉。尊重个人,让职工成为胜利者,让他们出人头地,把他们当作主人来看待。(5)倡导价值观。
任何一个企业,为了生存下去并取得成功,都必须具有一整套健全的信念或统一的价值观,来作为它一切政策和措施的前提。(6)不离本行。当企业向多种领域扩展其业务的时候,最好是紧靠自己的老本行,不仅要考虑技术上是否精通,还要考虑文化上是否适应。
(7)精兵简政。组织结构简单,尽量减少中间层次,领导班子精干,反应灵活,以“稳定性、创业精神、破除旧习”作为理想组织结构的三根支柱。(8)宽严并济。坚持坚定的集中指导与最大限度的个人自主并存。一方面是严格的控制,另一方面却同时允许(甚至是坚持让)普通职工享有自主权和发挥创业与革新精神。
作者围绕成功企业上述八大特征进行了深入细致的论述与分析,并指出成功的秘诀实际上是跨越国界的,同样的道理在日本行得通,在美国也行得通。
该书于1982年出版以后,立即成为当年全美最畅销书,后又被译成15国文字,销量达500万册,风靡全球。
《追求卓越》已出版了多种中译本。除《追求卓越》之外,还被译成《成功之路》、《致富秘诀》、《探索企业成功之路》、《追求优异成绩》、《寻求最佳管理法》、《登高之路》、《寻求企业最佳管理法:美国最佳公司的经验教训》等。
《追求卓越》已由中国展望出版社出版。