出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第447页（238字）
指企业改善其公共关系状态的一系列具体工作。
也可以叫做公共关系工作。包括日常的公共关系活动和专门性的公共关系活动两类。
前者指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常活动，如谦虚有礼、诚实待人等；后者指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动。日常的公共关系活动有赖于企业的全体成员去进行，而专门的公共关系活动则只能由公共关系实务部门负责，由专门的公共关系人员去完成，因此又可以叫做企业公共关系业务。