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矫正型公共关系

书籍:企业文化辞典 更新时间:2018-11-28 06:00:55

出处:按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第458页(176字)

组织的公共关系出现严重失调,组织形象达到严重损害时,为改造被损害的形象,挽回组织声誉而开展的公共关系活动。

它有内部矫正和外部矫正两种情况。开展矫正型公共关系要查明组织形象受损的原因,采取相应的对策,在问题处理上要及时,在利益关系上要让步,在态度上要真诚,才能尽快求得公众谅解,重新树立组织的良好形象。

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