招呼
书籍:企业文化辞典
更新时间:2018-11-28 06:08:53
出处:按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第491页(388字)
人们在见面时的一种礼仪,是一种致意和客套。
招呼的方式多种多样,但总起来可分为招呼动作与招呼语言两大类。招呼动作有招手、握手、鞠躬、点头、拍肩、拥抱、拱手、微笑等等。
招呼语言有问侯语和发话语。问侯语如“您好”、“你好”、“早上好”、“晚上好”、“欢迎您”、“辛苦了”等等。
发话语有“劳驾”、“麻烦您”、“打扰”等等。招呼要表现得礼貌得当,要依据具体时间、地点、对象等情况而恰当使用。
在交往的招呼中,更应该做到称呼恰当、言辞准确、表情语言得体,给人一个友好的交往印象。
有文化意识的企业领导人,把招呼看成是一种非理性的管理手段。在企业员工取得成绩的时候,拍拍其肩膀,说上两句问侯语,可以起到一种激励的作用。同时,招呼能为人际交往创造一种临时气氛,有助于改善企业内部的人际交往气氛。