出处：按学科分类—经济 云南科技出版社《管理心理学词典》第74页（178字）
正式谈话指业务性谈话。
在工作时间内进行，包括会议和座谈、会晤、交换意见和个别约见。非正式谈话指非业务性谈话。一般在工作以外进行。领导者除要进行正式谈话外，也要重视非正式谈话，哪怕三言两语的谈话，也会对管理带来帮助。
因为这种谈话能在无拘束的交往中，反映群体成员的情绪、需求，并使领导者和被领导者更加亲近和谐。