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医药商业文明服务公约

书籍:市场大辞典下册 更新时间:2018-11-16 04:40:44

出处:按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第1192页(438字)

是医药商业部门在经营服务过程中应遵循的约规。

(1)加强政治思想工作,努力学习医药卫生知识,搞好医药工作,坚持问病卖药,杜绝事故。(2)产需结合,积极开展中药材生产、收购,认真改进收购工作,便利群众缴售,为人民提供质量好、数量足的药材。

(3)积极开展夜间售药和代购、函购、邮购业务,开展收售结合,代客煎药、送药业务。(4)积极做好计划生育药具的宣传和发放工作。

(5)出售商品明码标价,保证质量,做到品种齐全,童叟无欺,买卖公平。(6)对顾客主动、热情、耐心、周到,尽可能帮助解决疑难问题,不走“后门”,不私分紧缺商品,不优亲厚友。(7)积极地实事求是地向医疗单位和顾客宣传医药产品,随时向医药管理部门和医械生产单位反映用户意见。(8)严格遵守柜台纪律,坚守岗位,虚心听取群众意见,接受监督,改进工作。

(9)店容店貌整洁美观,保持良好的环境和个人卫生。

(10)廉洁奉公,爱护国家财产,坚持向购销活动中一切不良现象和歪风邪气作斗争。

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