质量信息管理的任务
书籍:质量工作者手册
出处:按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第274页(453字)
质量信息管理是企业推行全面质量管理不可缺少的基础工作,在信息时代更显得重要。其任务主要有:
(1)为质量决策提供信息。企业不同层次的管理部门,在制订质量方针目标、质量计划,以及开发新产品和处理质量问题的决策或预测中,都离不开掌握有关历史的和现状的信息。
(2)调节控制产品质量。企业的质量管理是一个调节系统,把所获得的实际质量与期望质量对比,将发生的偏差信息反馈到会影响产品质量的部门,及时采取纠正措施,把质量控制在期望质量水平的范围内。
(3)为质量检查和考核提供依据。使之和指令(计划、指标)相比较,以便判别优劣,进行奖罚。
(4)建立质量信息档案。完整地积累质量资料、数据,分类归档贮存,供需要时检索查考,既用于控制和改进当前的质量,还用于指导今后的工作。
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