信息技术顾问：建筑商的砖头

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第126页（1254字）

信息技术顾问和建筑商是同一类人。当你需要他们的时候，却总是找不到一个好样的。成本和工期总是超出你的预期，并且一旦他们进场，就会招致大的混乱。当然了，他们中的一类人肚子都腆出了牛仔裤外，另一类人则与身着定制套装的合伙人为伴。下一次，当信息技术专家前来兜售业务的时候，就把他们想像成腆着啤酒肚、身着工装的人，把他们马上要对你发表的那一通演说当做是建筑商的发言，这样忍受起来还容易些。

为他们的演讲打分。在总分为10分的题目中，当他们的得分超过5分时，就安静地起身，给他们每个人一块砖头，不要解释原因。一周以后，发给他们每个人一张打过分的演讲稿复印件。以下就是从建筑商的议论中能够找到的答案：

·他们把以前的工作当做垃圾来贬损。“那个做抹灰工程的人该杀，无论他是谁”，对应的是“商业的通用语言(COBOL，Common Business-Oriented Languag——译者注)，现在很难找到有人用它了”。

·工程比你想像的要大。“那可不是补一小块防水层的问题，你需要的是做一个整的新防水层”，对应的是“当然，你不得不把所有那些系统都置换掉”。

·工程并不算大，只是很棘手。“平屋顶总是需要灵活处理”，对应的是“你不能为它买一套标准插件就算完了，我们不得不配置一些特别的组件”。

·那么，它当然会很贵。“那会花你很多钱的”，对应的是“这将是很大的一笔投资”。

·并且，那会花很长时间的。“那会花很长时间的”，对应的是“那会花很长时间的”。

·但是，具体花多长时间他们还不能说。“直到我们看到地板下面的东西为止”，对应的是“直到我们完成一个完整的规格说明”。

·并且，他们不能担保价格。

·他们会许下一个毫无价值的诺言。“如果你需要，以后我们总能把它修理好”，对应的是“你只需要提前一个月通知我们(一旦你完全依靠我们)”。

·他们会试着拓展他们的工作范围。“我们能够同时为你把前面的车道修好，”对应的是“这还需要联结一个恰当的调整程序或战略”。

·但是，今天你算交到好运了，他们恰好有做这个工作的人手。“米克可是个出色的抹灰工，他周二有空”，对应的是“当然，你了解组建一个匹配了恰当人选的团队有多难，但如果你现在同意的话，我们应该能够在下个月完成这件事”。

砖头还有别的用处。别受诱惑。