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考评性文件:阅读的艺术

出处:按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第225页(1093字)

这里讲述的是当评议人接受评议时出现的问题。一个团队定下某一个时间段来评议他们正在做的一份文件或演示,他们希望你表现出聪明才智,提出有建设性、有价值的意见。你或许在悄悄地判断局面是否有利于你,而他们则在想当然地判断你是否优秀,并且会毫不犹豫地告诉你他们的判断如何。作为经理人,你的能力就被这个最难对付的群体——你的团队评议着。

有些人天资聪颖,能边阅读文件边发表高见。这是一个以自我利益为核心的管理过程。它表明此人实在是太忙了,太聪明了,太重要了,以至于没有时间准备,或者是不需要任何准备。对于我们当中的大多数人来说,这可不是一个明智的做法。

另外一些人提前拿到文件,并且仔细地准备评语。有时候,这么做并没有产生预期效果。团队成员们并不喜欢有人这么做。这让他们放慢了脚步,而后你也不再是他们的教练,而变成了他们工作的检查者。因此,到最后你或许也不得不同他们一样做现场评议。

成功的关键是:不要以为必须对眼前事实做出的反应。这不过是让你落入他们的逻辑圈套,而他们的逻辑是否正确可不一定。你要做的正相反,把你自己的评价标准准备好,而后加以对照,得出评议结果。这个时候,几分钟的准备工作可能会改变一切。快速记下这样4件事:

·你对他们所询问的这个项目有何观点。抱定这个观点,就可以借此来检测他们的想法了。

·你希望在文件中看到的内容的标题。这会帮助你定位最困难的事情,也就是那些经常被遗漏的项目。

·你希望在下一步看到的动力保证。

·任何一个你想教授给团队的议题,包括内容上的和形式上的。

记住这样4件事,同他们打交道时,你就拥有了主动的议程,可以同他们分享的独特观点,以及评价他们所作所为的标尺。即使文件提前送到你的手里,在打开这个文件、进人到它的逻辑之前,我们也值得花上几分钟,做一遍这个测试。这样一来,你会显得很精明,而你在办公室的声望也得以维持。

同样的方法也可以用在任何会议或演示前。不要只是对目前的讨论或演示做出反应。在演示内容打乱你的思路之前,快速地记起自己的观点和期望值,这样你会更好地参与其中。

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