导游人员管理暂行规定

出处：按学科分类—政治、法律 上海人民出版社《中国对外经济贸易法律大辞典》第450页（807字）

对全国导游人员实施统一管理的规定。国务院1987年11月14日批准，同年11月30日由国家旅游局发布，1988年3月1日实施。具体内容为：(1)导游人员按其为旅行者提供服务范围的不同，区分为全程陪同、地方陪同和定点陪同三类。(2)导游人员的主要职责包括：接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划，安排和组织旅行者参观、游览；负责向旅行者导游、讲解；配合和督促有关部门安排旅行者的交通、食宿，保护旅行者的人身和财物安全等事项；反映旅行者的意见和要求，解答旅行者的问讯，协助处理旅途中遇到的问题。(3)导游人员条件，按《关于颁发中华人民共和国导游证书的暂行办法》中领取导游证书人员的条件，并经考试合格，办理登记注册手续，始可担任导游工作。(4)高等院校毕业生分配到旅行社工作，符合导游人员条件，可担任实习导游人员一年，经考试合格，转为正式导游。旅行社招聘业余导游，须持有关证明，经考试合格，并符合导游人员条件，方可任业余导游。(5)旅行社对导游人员日常管理的主要职责是：进行政治思想、职业道德、法制、纪律教育；组织导游业务培训；负责内部奖惩和考核；处理旅行者对导游的意见。(6)导游不履行导游职责造成严重后果的，或无理拒绝旅游行政管理部门检查的，均可扣留导游证和导游证书。情节恶劣的，经省、自治区、直辖市旅游行政管理部门批准，收回导游证和导游证书，吊销导游注册。(7)导游人员在执行任务时，应佩戴导游证，并携带导游证书。非法干涉导游人员执行任务，造成后果的，由旅游行政管理部门会同有关部门进行处理。(8)擅自进行导游活动，收取导游费的，由旅游行政管理部门没收全部非法所得，并可处非法所得三倍以下罚款。(9)受处罚者对旅游行政管理部门处罚决定不服的，可在收到通知之日起15日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉。上一级旅游行政管理部门应在收到申诉之日起15天内予以答复。