市场营销控制的手段

出处：按学科分类—经济 山东人民出版社《简明经济百科辞典》第325页（761字）

对企业的市场营销战略决策的实施，实行反馈监督，进行有效的营销管理所采用的几种手段。

一般情况是八种：(1)绩效标准的确立。即对企业市场营销的各项业务选定具体的衡量标准。确立绩效标准就是把衡量标准定量化，使企业的各项营销业务工作的好坏能够用数量表现和评估。

(2)企业盈利分析。

企业可以通过获利性分析法来评估各项市场营销活动的得失情况。获利性分析法是要把各种分析对象的实际绩效同预计目标进行对比。

凡是实际绩效低于预计目标的营销活动，就要提高绩效。(3)“二八”原则的分析。

企业营销的商品中往往少数几个品种是销量大、利润高的商品，而多数品种却是销量小、利润低的商品。

企业运用这个原则来分析营销活动，可以帮助企业认识商品中的关键商品、关键客户、关键目标市场。

(4)生产率的测量。它有利于确定企业如何有效地使用某些营销手段。

从企业的市场营销活动来看，如人员推销、广告促销、商品销售、市场调查与预测等等，都可以用次数、销售量、销售额、费用开支、费效比等来测量这些工作的生产效率。(5)效益分析。这是投入和产出的成果比较。

通过这种分析，可以确定企业各种资财的使用效果，有利于研究企业资财投向的决策。

(6)市场占有率的分析。市场占有率的状况反映企业在同行业的地位和竞争实力。

通常情况下，市场占有率上升就是“赢得地盘”，市场占有率下降就是“丢失地盘”，这对企业的营销决策是非常重要的。(7)多项比率分析。

是指企业的各个部门，根据本部门的职责特点与实现营销目标及其实施营销战略的关系来制定各种比率，藉以衡量并控制其效率，如营业开支与销售额的比率等。(8)跟踪分析。是定期向顾客调查对本企业及本企业生产经营的商品的态度，也就是通称的“好感率”。“好感率”上升意味着企业的销售额会上升，相反会下降。