霍桑试验

出处：按学科分类—政治、法律 江苏人民出版社《行政管理学简明辞典》第409页（684字）

一项改革工厂企业行政管理的活动。

在这项试验的基础上，创立了盛行于西方的新的管理理论。它的主要之点，就是强调人际关系的改善对提高工作效率的决定性作用。本世纪20年代起，美国开展了所谓的“人性”管理运动。它始于梅奥(E．Mayo)在芝加哥附近西方电子公司的霍桑工厂进行的试验，这就是着名的霍桑试验。

这项试验的初衷是研究工作环境与工作效率的关系，经过多年反复试验，却得出了这样一个重要结论：工作环境虽对提高工作效率有一定的作用，但有决定性意义的是企业内的人际关系；职工们一旦对企业管理当局持“信任”与“合作”态度，必将支持一切管理措施。于是，梅奥在霍桑工厂实行改革：组织职工参加改善工作条件的讨论，工作时间内允许职工相互交谈，监工不许板着面孔，盛气凌人。

霍桑工厂实行这些改革后，厂内气氛大为改观，工人感到温暖，工作热情高涨，劳动生产率明显提高。霍桑试验被西方管理学界誉为管理革命的开端，并促使西方的管理哲学发生了变化。美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈(D．Megregor)在其名着《企业中人的因素》中，把过去的理论称之为“x理论”，认为其根本问题是无视人的尊严，忽略人的精神需要。

他提出了所谓“y理论”，强调要重视激发职工的潜在能力和工作愿望，强调应注意使职工体会到它的基本目的与企业单位所追求的目标是一致的。为在管理上落后于美国的欧洲企业主介绍美国管理经验的《现代企业管理》一书则明确指出，对于一个现代企业管理人才来说，高薪并不足以使他安于职守，重要的是要使他在工作中感到自己的重要性，感到自己的存在对工作的意义。