动作研究

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第49页（478字）

对工人的操作动作进行分解、研究和改善，以提高工作效率。

吉尔布雷思夫妇首次使用拍摄电影的方法，分解和研究工人的操作动作，寻求“最佳动作法”，以提高工作效率。他们将工人的操作动作分解成17个基本动作，叫做“动作的基本元素”(Therblig，是Gilbreth本人名字的反写，只有一个字母次序变换)。这17个基本动作是：寻找、选择、抓取、移物、定位、装配、使用、拆卸、检验、预对、放手、运空、迟延(不可避免的耽误)、故延(可避免的耽误)、休息、计划、夹持。

通过对动作的分解，剔除不必要的动作，形成新的操作方法。

泰罗对科学管理的研究是从动作研究开始的，同时还结合了工时研究。泰罗认为，造成工人磨洋工的重要原因就在于管理当局缺乏科学的操作标准和日工作量标准。

为此，他挑选了一批“第一流的工人”，对他们的每一动作进行观察，选择出每一基本动作的最好的和最快的操作方法，并记录其所需时间，加上一定的百分比(休息、准备与结束的时间)，形成工人的标准操作方法和标准操作时间。