“决策人”
出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第66页(727字)
决策学派关于人的模式的一种假设。
西蒙和马奇在《组织》一书中按照关于人的假设(关于人的模式)对管理理论作了如下分类:(1)“机械人”模式。这种模式把组织成员(职工)看成是作业工具——机械。他们只能被动地接受命令、进行作业,古典管理理论就是属于这种模式的管理理论。(2)“动机人”模式。
这种模式认为,组织成员不是机械而是人,他们是为了满足个人的动机和目的而劳动的。行为科学管理理论就是属于这种模式。
(3)“决策人”模式,又称为“管理人”模式。这种模式认为,组织成员(管理者和职工)都是为了实现一定目的而合理地选择手段的决策者。巴纳德的社会系统理论和西蒙等人的决策理论就是属于这种模式。“决策人”模式把追求组织决策的合理性作为主要课题。他们认为,“机械人”模式(即“经济人”模式)虽然也追求合理决策,但由于在现实中受到许多制约,只是抽象的合理模式。只有“决策人”模式(“管理人”模式)才是更现实的合理模式。
“决策人”是以下列心理学因素作为其行动基础的:(1)学习。人能够根据过去的经验,采取试验的方法,通过知识的传递和理论的推断,对特定的选择将产生的结果作出估计。这种学习过程对个人和组织都是合理决策的基本条件。
(2)记忆。
即把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存起来,以便在发生同类问题时用来作出决策。(3)习惯。
它是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径。习惯一旦形成,当人们需要采取适当的行动时,不必再有意识地进行决策而能对同样的刺激和同样的情况产生相同的反应。
只要这种习惯对实现目的来说是合理的,它就能对合乎目的的行动起有益的作用。