系统管理学派

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第81页（2059字）

20世纪60年代盛行于西方国家的一个管理理论学派。

当时系统理论的发展使得许多学者强调在管理中运用系统的方法。系统管理学派的理论基础是一般系统理论。伯塔朗菲、威纳、博尔丁等人都对一般系统理论的发展做出了贡献。

将系统理论应用于工商企业管理，就形成了系统管理学派。这一学派的代表人物主要有：理查德·约翰逊、费里蒙特·卡斯特、詹姆斯·罗森茨韦克、米勒、梅萨罗维奇等。其中，约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克三人于1963年出版的《系统理论与管理》一书，从系统概念出发，建立了企业管理的系统模式，成为系统管理学派的代表作。

系统管理学派以一般系统理论为依据，系统地阐述了系统观点、系统分析、系统管理三者之间的关系，分析了组织和管理的系统模型以及系统管理中的各项管理职能。其内容如下：

系统观点、系统分析、系统管理三者间的关系 系统观点就是用一般系统理论来考察工商企业及其管理，其要点是：(1)整体即整个系统是主要的，其各个部分是次要的；(2)系统中许多部分的结合是它们相互联系的条件；(3)系统各部分组成一个不可分割的整体，各部分以整个系统的目标为核心而发挥作用；(4)整体通过新陈代谢而使自己不断更新，整体保持不变和统一，而其组成部分则不断改变，这个过程不断继续下去。从以上观点出发，所谓系统就是由两个以上的有机联系、相互作用的部分所组成的、具有特定结构和功能的整体。

系统分析就是对一个系统内的基本问题，用逻辑的思维推理和科学的分析计算方法，在确定或不确定条件下，找出各种可行的备选方案，加以分析比较，进而选出一种最优的方案。系统分析的基本准则是：以系统目的为核心、从系统整体利益出发、兼顾当前和长远利益、定性和定量分析相结合。系统分析的主要步骤是：确定目标、收集资料、建立分析模型、分析对比各种方案的数量指标和质量指标。

系统管理就是将系统观点和系统分析应用于组织的管理。系统管理的特点是：以目标为核心、以整体为核心、以责任为核心。系统管理的基本步骤是：建一个系统性的决策、设计一个系统结构、系统的运转和控制、检查和评价系统运转的效果。

系统观点、系统分析、系统管理三者的关系是：(1)系统观点是观念性的，系统分析是工具性的，而系统管理是应用性的、实践性的。

系统管理是对系统观点和系统分析的应用。(2)系统观点的任务是将组织同环境结合起来，系统分析的任务是解决有效利用资源的问题，而系统管理的任务是协调组织内部各项活动以实现组织目标。系统观点和系统分析是为系统管理服务的。

组织的系统模型 组织是一个由若干子系统组成的开放式社会技术系统。

这个系统是由环境系统接受能源、信息和材料的投入，在组织内部进行加工，然后又向环境系统输出其产出。

组织是由目标和价值子系统、技术子系统、社会心理子系统、结构子系统、管理子系统等五个子系统组成的有机体。

管理的系统模型 管理的系统模型是：总经理下设计划委员会，就本企业的经营作出决策。计划委员会下设资源分配部门和系统经营部门。

计划委员会作出决策后，由资源分配部门提供所需的人力、机器设备、技术等，系统经营部门负责具体的生产经营活动。

系统管理中的管理职能 按照系统观点，应用系统方法来进行管理，其职能主要是：(1)计划。

计划分为三级，即计划委员会的计划、资源分配部门和系统经营部门的计划、具体项目的执行计划。

(2)组织。强调把所有的活动联接起来为完成组织的总目标服务，同时也承认高效率的子系统的重要性。(3)控制。

在系统管理中，控制是用来在经营中获得更大的灵活性。每一具体项目在条件改变时，应该能够重新分配资源。

系统管理理论中的许多内容，有助于自动化、控制论、管理信息系统、权变理论等的发展。系统管理学派同社会系统学派、决策理论学派有密切的关系，但又各有特点。

巴纳德创立的社会系统学派是最早试图用系统观点来研究管理问题的。但他分析的重点在企业内部而不在企业同周围环境的关系。

西蒙等人创立的决策理论学派把企业看成是一个同周围环境相互作用和相互影响的开放的、有机的系统，这一点与系统管理学派是相同的，但决策理论学派研究的重点在企业的决策行为方面，而系统管理学派的研究重点在于，从系统观点出发，通过系统分析，建立企业系统管理的模式。

福莱斯特等人创立的系统动态学(参见“系统动态学”)是对系统管理学说的进一步发展，并且把系统管理的范围扩展到整个世界，用于研究全球性问题。