战略构造

出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第146页(1308字)

也称战略发展框架,是关于企业在未来10年左右为顾客提供的新价值或功能的调配,新的竞争力的获取(或现有竞争力的转移),以及与顾客关系的重新设计等一系列问题的高级蓝图。

例如,一家教材出版公司如果对技术发展趋势十分敏感,并且对其潜在的影响具有足够的想象力,它也许会梦想出版一本电子课本,它能够使教师根据学生的独特兴趣和专长重新组织教学材料。要使这个意图变成现实,这家出版公司必须确定应使用、获取或者加强哪些竞争力或专长才能实现“可重新组织”的功能。

为达到这一目的,出版公司可能要更多地学习多媒体技术,可能要为教师研制自动化教材设计工具,还有可能需要对新的通讯技术进行投资。

公司还需要考虑如何让产品进入市场?购买者的身份是否会改变?需要什么样的销售工具?教师需要参加什么样的培训?出版公司应采取有形销售渠道还是仅用电子网络就已足够?对这些问题的深入探讨有助于确立公司可行的战略构造。

战略构造的特征:(1)它不是详细的计划。它只确定待建立的竞争力或专长,而不具体准确地描述建立过程。(2)战略构造的核心是战略意图,战略意图是企业期望达到的理想的代名词,战略构造指明通向未来之路,而为旅途提供情感和知识能量的却是战略意图。(3)战略构造的目的是为未来而竞争。它要回答的问题,不是如何最大限度地扩大营业收益或现有市场占有率,而是今日应采取哪些获得竞争力的行动,以便在逐渐出现的商机中获取未来收益的最大份额。(4)公司的战略构造不只是几个高层管理者和技术专家设计的产物,它应该是公司中高层人员对产业未来发展和公司定位探询和研究的结晶。

(5)公司的战略构造和整体战略意图必须根植于对产业潜在的突变面、竞争对手的意图以及顾客不断改变的需求的深刻理解之中,其基础是产业发展预见能力。

建立战略构造的主要步骤:(1)对产业潜在的突变面、竞争对手的意图以及顾客不断改变的需求进行深入和系统地分析;(2)确立公司的战略意图,尤其要明确未来要给顾客何种新价值;(3)指出实现这种意图或价值需要具备哪些技术专长和竞争力;(4)如何采用内部开发、联盟或并购以获取和加强这些专长与竞争力;(5)设计与顾客的联系方式,即如何培养顾客对该价值的认识,应采取哪些渠道接近顾客等。

需要注意的是,有了战略构造,还只是为公司指明了通往新商机的方向、通往未来的可能走的道路和主要里程碑,但怎么做仍有相当程度的不确定性。这需要公司边摸索边发现,包括通过小规模市场介入、原始市场测试以及通过精心筹划的联盟或兼并等行动,增加对商机的规模、形状和有关技术的进一步的认识。

随着公司经验的增加,对于最具有吸引力的技术、最理想的营销工具以及客户真正的需求的认识将逐步加深,投资的先后顺序就会越来越明显,风险也会越来越小。就这方面而言,战略构造应被看做是一个持续和渐进的过程,一个组织能力深化和发展的过程。

只有把这种学习过程与战略构造的分析和设计过程相结合,战略构造才真正有可能实现。

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