吉尔布雷思

出处：按学科分类—医药、卫生 中国科学技术出版社《中国卫生管理辞典》第232页（923字）

弗兰克·吉尔布雷思(1868～1924)是一位泥瓦工出身的工程师和管理学家，泰罗的合作者之一，在动作研究方面有出色的成就。

他出生于美国的缅因州。他于1912年放弃其建筑业务而从事于“管理工程”，专门研究体力劳动的操作方法。

1912～1917的5年内，他以美国普罗维登斯市的新英格兰巴特公司为基地进行试验，很快就得到了管理专家的声誉。

他的着作有：《动作研究》、《科学管理入门》、《疲劳研究》、《应用动作研究》等。他在管理方面的研究，主要有以下一些方面：动作研究和动作经济原则的提出。这是弗兰克·吉尔布雷思和莉莲·吉尔布雷思作出最大贡献的领域。弗兰克·吉尔布雷思注意到，工人师傅在砌砖时有三套不同的方法：一套方法是他们快砌砖的时候用的；第二套是慢砌砖的时候用的；第三套是他们教学徒工的时候用的。他认为这不是一种正确的态度。

这三套方法中应该有一套(或把三套方法中的不同部分综合起来应该能形成一套)最有效的砌砖方法。自此以后，他就注意观察并着手进行动作研究，其目的在于消除不必要的、无效的动作，找出一种最好的操作方法来。强调进行制度管理。认为做任何工作都有一种最好的方法。

应该把这些最好的方法系统化为一套制度，人人遵照执行。如果制度中有不妥当的地方，可以向上反映，要求修改。但在没有修改以前，仍需遵守，不得自行其是。探讨了工作、工人和环境之间的相互影响。

吉尔布雷思除了对操作方法进行动作研究以便找出最佳方法以外，还认识到工人本身和环境的条件也会影响到工作进度。他指出，工人方面会对工作成绩产生影响的因素有15项，即：①骨骼；②肌肉；③满足程度；④信仰；⑤赚钱能力；⑥经验；⑦疲劳；⑧习惯；⑨健康状况；⑩生活方式；⑾营养状况；⑿体格大小；⒀技术水平；⒁脾气；⒂训练程度。

环境方面影响工作成绩的因素有14项，即：①器械；②衣服；③颜色；④文娱(读书、音乐等)；⑤供热(冷气、通用)；⑥照明；⑦材料质量；⑧赏罚；⑨所移动物体的大小；⑩所移动物体的轻重；⑾减除疲劳的特别设施；⑿周围条件；⒀工具；⒁工会规则。美国管理学家厄威克认为他的突出贡献是把管理学发展为一门以人为中心的社会科学，这对以后的行为科学也有影响。