医源性纠纷

出处：按学科分类—医药、卫生 中国科学技术出版社《中国卫生管理辞典》第596页（392字）

指引起纠纷的主要原因出自于医疗过程中的医务人员方面，是由于责任心不强、服务态度生硬、医术不精湛、抢救不得力，造成病员伤残、死亡的严重后果，又不认真处理，以致引起病员、家属不满，提出追究责任而形成了纠纷。

具体有：①服务态度生硬引起的纠纷。指由于医务人员态度生硬或解答询问态度粗暴促成的纠纷。

②当着患者面议论以前的诊治过程，诱发成医疗纠纷。在医疗过程中，由于每个医疗单位的条件不同、设备不同、诊断标准不同、个人的技术水平不同等诸方面因素，对一个疾病的认识能力和诊疗效果可能会有差异是一种正常现象。

③在医患之间拨弄是非挑起医疗纠纷。有的医疗纠纷是个别医务人员企图利用病员制造矛盾，以达发泄私怨的目的。④对事故不做实事求是的处理，激发成医疗纠纷。医务人员有时要冒着风险去抢救危重病员，由于种种原因在医疗过程中难免发生失误，以至造成事故、差错。