成熟阶段的营销战略

出处：按学科分类—政治、法律 复旦大学出版社《国际惯例词典》第203页（1016字）

当一种产品的销售成长率达到某种程度后，将放慢上升速度，进入相对的成熟阶段。

企业这时应系统地考虑市场、产品和营销组合的改进等战略。

(1)市场改进。

企业运用销量的两因素，即产品的使用人数与每个使用人的使用率，为本企业产品牌号扩大市场寻找机会。

企业通过下列三种方法来扩大产品的使用人数。

其一，转变非使用人。企业通过努力把非使用人转变为该产品的使用人。

其二，进入新的细分市场。企业可努力进入新的细分市场。

其三，争取竞争对手的顾客。

企业可通过工作，吸引竞争对手的顾客使用或采用它的产品。

另外，也可设法让当前产品使用者增加他们对该产品的年使用率来提高产品数量，主要有以下几种方法：

其一，增加使用次数。企业使顾客更频繁地使用该产品。

其二，增加每件产品在每个场合的使用量。企业可使用户在每次使用时增加该产品的使用量。

其三，增加新的和更多种类的用途。企业努力发现该产品的各种新用途，并且使人们相信它有更多种类的用途。

(2)产品改进。企业通过改进产品的特性，使其能吸引新用户和增加现行用户的使用量。产品的再次推出可采用以下几种形式：

第一是质量改进战略。目的是注意增加产品的功能特性，即产品的耐用、可靠、速度、口味等。

第二是特点改进战略。

目的是注重增加产品的新特点，扩大产品的多功能性、安全性或便利性。

第三是式样改进战略。目的是注重增加产品的美观。

(3)营销组合改进。企业还应通过改进营销组合的一个或几个要素，刺激销售。采用此方式，企业应注意营销组合中的非产品因素，如价格、分销、广告、人员推销、服务等。