建筑工程质量管理

出处：按学科分类—政治、法律 复旦大学出版社《国际惯例词典》第561页（1437字）

美国是最早开展质量管理活动的国家，经过几十年的研究和实践，已经有一套比较完整的理论、技术和方法。

世界各国质量管理基本上是以此为基础而发展起来的。由于各国在社会文化、政治经济，以及科学技术水平等方面存在差异，所以美国的质量管理在被广泛接受和运用过程中又都各有自己的创造和特点。美国比较强调质量专家作用，注意加强质检部门的权力，重视质量成本分析，在保证与提高产品质量方面勇于开拓新的途径。

西欧国家富有创新精神，注重抓技术与工艺问题，重视标准化工作，乐于通过国际合作解决质量问题，但对质量职能的运用倾向于保守，质量控制中使用统计方法。

前苏联及东欧国家重视社会性的质量教育与训练，企业配置专职管理人员，强调质量自我控制，有一套评定质量水平指标的方法。日本则着重开展全公司性的质量管理，普遍实行质量管理的审核制度、质量教育培训制度，积极开展质量小组活动，灵活应用质量管理统计方法，重视开展全国范围内的质量推进活动。

日本在建筑工程质量管理方面的指导思想、法规、体制、方法有很多独特之处，首先是具有高度的质量意识，视质量为企业的生命，以高质量为目标参与建筑市场竞争；其次是工程质量管理科学，推行全面质量管理，从开发、研究、规划、设计、采购、施工到交付使用后的维修服务等各个阶段，建立质量管理和质量保证体系，政府部门既进行宏观控制，又进行微观管理，许多社团组织也协助政府抓质量管理；再就是依靠科学技术提高质量水平，大型建筑企业都设有实力雄厚、设备先进的研究机构，既重视科研成果转化为现实的生产力，也注意长远的技术储备，制订高起点的质量标准，积极开展标准化活动，采用高精度的检测技术，实行严格的质量认证制度，通过计划(Plan)－实施(Do)－检查(Check)－措施(Action)(简称PDCA)的工作方法，周而复始循环保证质量不断上升；从而使日本建筑业不断发展，在国际上保持优势。

质量对于在世界建筑市场上取得成功有无可争辩的重要性。

质量问题日益具有国际意义，质量管理的前景和领域已跨出了地理界限，世界的疆界在不断缩小。质量管理将按国际标准方式发展与确认。

在以技术为基础的质量改进中，最突出的特点是加强技术标准和管理标准的控制。这种控制是促进国际贸易合作的前提，各国的标准化都应向国际标准靠拢，质量管理将逐渐按国际标准(ISO9000)确定，并向更高层次发展。

我国国家技术监督局等同采用国际系列标准，编制了GB／T19000《质量管理和质量保证》系列国家标准。它包括《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》(GB／T19000－92)、《质量体系——设计／开发、生产安装和服务的质量保证模式》(GB／T19001－92)、《质量体系——生产和安装的质量保证模式》(GB／T19002－92)、《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》(GB／T19003－92》、《质量管理和质量体系要素——指南》(GB／T19004－92)，并于1992年10月13日发布，1993年1月1日实施。

我国建筑业要积极实施GB／T1900－ISO9000系列标准，按国际通行作法建立质量体系，建设“软件”，改进“硬件”，提高建筑工程质量水平，不仅符合规范标准的要求，而且还要能满足合同和投资者的需要。从提高综合效益的全面质量观念出发使建筑工程质量随着技术、经济的发展而发展，随着用户需要的不断变化而提高。