问卷设计

出处：按学科分类—社会科学总论 中国物资出版社《新编社会学辞典》第659页（1283字）

【释文】：

是指调研人员构建制作社会调查问卷的系统工作过程。

一般说来，完整的问卷设计过程应当包括：问卷设计的指导原则，问卷设计的具体步骤，问卷问题的编写格式，问卷问题的排列顺序和问卷设计的具体要求等工作环节。

要设计出一套好的调查问卷并非简单容易之事，而是应在一定原则正确指导下审慎行事。

首先设计问卷时要根据调查的目的要求和理论假设提出问题，设计表格，以便使调查得到的资料，能够与研究目标有机地结合在一起；其次设计问卷时还要考虑到被调查对象的背景、兴趣和文化知识水平，只有这样才能清楚回答者是否愿意回答这些问题，以及他能否回答这些问题，可以回答到何种程度，从而做到有的放矢；最后设计问卷时也要预先确定好所采用的统计分析尺度和方法。以便通过该问卷所获资料在进入分析阶段时，能够适应分析方式的需要，圆满完成调研任务。

遵循上述三个基本原则，便可按以下步骤具体设计问卷了。第一步是探索性研究。

此阶段不仅要明确调研题目，提出理论假设，构建数学模型，而且还要具体找到变量指标。第二步是设计问卷草案。这是一个初步提出问卷基本轮廓和形态的重复阶段。

第三步是小范围检验。要完善问卷必须对其加以修改，而要修改则需知其哪里存在缺点和不足。小范围检验便能满足这一要求。

第四步是修改、定卷、编码、附信、印刷。通过对问卷草案的认真修改而使之不断完善，最后确定为调查问卷。这其间为今后统计汇总的便利可在开展大规模问卷调查收集资料之前，对问卷所列问题统一编码。然后再附上一封说明调研者身份、调研目的、意义及要求，并表明衷心希望得到被调查对象理解与合作的短信。至此便印刷装订成册了。

一般我们在设计问卷草案时，其编写格式可采用：两项式、多项式、短阵式、序列式、填入式和自己式等。

问卷里所列问题的排列顺序，可以是由近及远的，也可以是由远及近；可以是先易后难，先熟后生的，也可以是先过滤性问题、事实性问题，后行为性问题、态度性问题。无论采取什么样的编写格式和排列顺序都必须以科学、合理、适用为前提。

在这里需要提出的是，调研工作者在设计调查问卷时，必须切实注意以下问题：第一，一定要从实际出发，实事求是，反对闭门造车，脱离现实。第二，问卷中的问题必须紧紧围绕具体的调研目的，要求和理论假设，防止离题走题。第三，问卷中问题的表述一定要清楚明白。即每个问题要规范标准；要一事一问，而不能一问多事；提问不能有暗示或带感情色彩；问题的前后承接要连贯合理。

第四，所列问题不能超出被调查对象的能力，要根据其文化知识水平适度把握。第五，问卷中的问题要应尽量避免社会禁忌和敏感性问题。第六，表达文字应尽可能的简明扼要，从而使问卷短小精悍。第七，限禁式问题中的回答类别一般要含尽，以避免被调查对象无所适从。

第八，问题的排列顺序要恰当。注意好上述八点，便不难设计出一套高质量的问卷。