企业文化的结构

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第5页（1151字）

企业文化体系的各个组成部分的联系形式。

关于企业文化的结构，目前还没有定论。这里概述国内外几种比较有代表性的观点。

目前国内比较统一的看法是：企业文化是一个有着三个层次的同心圆。这三个层次即外层、中层、内层。

外层亦称是器物层或浅层。包括企业进行生产的物质基础，如厂房、机器设备等，也包括生产经营的各种产品以及各种文化活动设施、企业标记等等。

中层亦称为制度层，一般指企业的制度文化。它包括企业的领导体制和为保证进行正常生产经营活动而制订的各种规章制度、操作规程等，还包括企业中上下左右各个方面的人际关系。

内层亦称深层或精神层，指企业的精神文化。包括用以指导企业各项活动的经营理念，用以指导企业制定各种规章制度、进行生产经营的各种行为规范的价值观念，以及从全体员工长期的生产实践中提炼出来，为全体职工共同认可的企业精神。这种观点认为，企业文化的三个层面是处于一个同一体中的三个方面，处于内层的观念形态的东西是企业文化的核心。

国内另一种观点认为，企业文化由三个层面、一个轴心所构成。

三个层面是企业哲学、企业精神和企业行为方式。一个轴心，即人的自我发展。第一个层面是企业文化的最深层次，它是以人的自我发展为内在根据，以企业的生产经营活动为特定环境，在处理企业内部以及企业与外部关系过程中所形成的企业世界观，即企业哲学。第二个层面是企业文化的次深层次，它是以共同的世界观为基准，以共同的价值观为取向，以道德规范为轨迹的企业精神，包括企业价值观、理想、信念和行为准则等内容。

第三个层面是企业文化的外在表现，即它的表层。它是同企业世界观、企业精神相适应的行为方式。诸如企业的组织结构、规章制度、工作程序、技巧、作风、人际关系、组织活动、礼仪庆典等等。

美国学者沙因认为，企业文化三个层次的第一个层次是有形的但难以解释的“人为事物和创造物”。

它指的是企业的物质文化和社会环境，它包括企业的空间布局，技术成果，书面报告和口头语言，艺术作品和成员的公开行为；第二个层次是属于意识的高级阶段的“基本价值观”。这些价值观有的在物质环境中可以检验，有的只有通过社会舆论才能检验，它们是作为日常行为规范供企业员工指导自己的行为；第三个层次是那些理所当然的无形的和前意识的“基本假设”。

它包括企业与环境的关系，现实、时间和空间的本质，人性的本质，人类活动的本质，人际关系的本质等等，总之它们是企业理所当然的信条和习惯。沙因认为，三个层次中，“基本假设”是最高层次，“基本价值观”是中间层次，“人为事物和创造物”是表层，或文化的表现形式。