操纵模式

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第316页（510字）

改变和影响人的态度与行为的模式之一。

这种模式利用人有感情、依靠、支持、赞赏、认可等多种需求，采用隐秘的非强迫性的手段影响和改变人的态度和行为。操纵模式具有如下几个特点：(1)操纵者的意图是隐秘的，被操纵者不清楚操纵者的真实动机。

(2)操纵常利用两个人之间的关系作为影响别人的工具。(3)操纵常利用人与人之间的相互依赖，操纵者利用被操纵者来达到自己的意图，而被操纵者则获得操纵者支持。

(4)操纵非常重视人的感情。(5)操纵是逐步演进的。

(6)操纵者除了利用与被操纵者的关系外，还利用被操纵者和其他人的关系，还利用群体压力、其他人施于被操纵者的压力。

操纵的过程可以分为两步，即先形成关系，后施加影响。

操纵者对他人的需要和感情很留心，总以间接渐进的方式通向操纵。西方学者认为操纵并不是一种见不得人的行为改变模式，它和道德要求并不相悖。

西方企业文化理论界认为，操纵虽则与道德并不矛盾，但也是一种不可取的模式。管理者应该是帮助者而不是操纵者，他应该利用自己的权帮助下属满足需要。