企业信誉的功能

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第43页（340字）

(1)广告功能。

现实生活中常常是少数消费者最先对某种商品或服务给予一定的赞誉后，然后通过他们把信息传播开来，而且，大多数消费者对商标的信任比对商品的信任迟缓，因而信誉的广告功能就越优于商标性的广告宣传。(2)延续功能。某种商品一旦获得信誉后，就会长时间在消费者心中占有位置，享有长期的威信，随着消费者对该商品的替换使用，也常常会使这种商品具有“遗传”的特性，这也是历史上某些商品的信誉经久不衰的原因所在。(3)扩散功能。企业的某种商品或服务获得信誉后，实际上就是将自身在消费者中间作了广告宣传。这样，一种商品或服务的信誉也会带动其它商品或服务的信誉，使该企业生产的其它产品或服务，在消费者中也会比其它同类企业具有更大的竞争优势。