企业文化与企业心理

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第51页（1008字）

在企业管理史和管理思想史上，人们首先注意到的是机器、厂房、设备，技术等物质性的东西。

然后转向战略规划、财务报表、数据决策等理性化的东西。再其后才注意到人，注意到人的心理、人的需求、人的精神。

目前又注意到文化，这是一个合乎逻辑的发展。

企业文化的主要成份是企业的精神文明，而企业的精神文明是由具有个体心理和群体意识的企业全体员工创造的。同时，这种属于企业文化范畴的精神文明一经创造出来，作为一种新的管理模式，规范着企业全体员工的行为，影响着企业全体员工的心理。不言而喻，企业文化与企业心理有着外在的结构联系和内在的逻辑联系。

企业心理指的是人的心理，包括企业家个体心理、职工个体心理、企业决策层群体心理、职工群体心理以及全体员工群体心理。企业文化是一种共享的观念和模式，只存在于产生观念的地方，存在于心理之中，所以，企业文化归根到底是一种心理现象。

这种心理现象虽则以企业群体心理为背景，但又不是与企业个体心理无关。企业的价值观就存在于企业员工的价值观中，企业的信念就存在于企业员工的信念和理想之中，企业的行为规范就存在于企业员工的规则意识和品德结构之中。一句话，企业文化存在于企业员工的人格之中。

新的企业文化强调“共识”、“一体化”，这些新的管理模式不仅受到企业心理的影响，而且也强烈地影响到企业心理。

因为“共识”心理的形成和“一体化”意识的建立，它会产生一种心理的“场”效应，这种场效应实际上是一种气氛、一种压力、一种道德标准对企业心理施加的影响。这种心理场效应会从企业家的决策、职工的日常行为规范中反映出来。例如，当你与IBM公司的一个计算机的推销员谈判时，他不会以一个计算机推销员的身份与你谈判，他会以IBM公司的一个代表的名义与你谈判。从心理学的角度看，这是一种荣誉的满足心理，但它足可以反映出IBM公司文化中“一体化”的影响。

当然，企业文化与企业心理的区别是显而易见的。首先，企业文化只是一种企业心理现象，而不是全部企业心理现象，企业文化也不涉及企业心理的全过程；其次，企业文化的构成要素与企业心理的构成要素不同。

再则，企业文化的管理功能是企业心理无法替代的。