双因素理论

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第322页（378字）

美国心理学家赫茨伯格提出的一种激励理论。

赫茨伯格认为，有两种因素会影响一个人的工作，一种是保健因素，一种是激励因素。保健因素是维持职工获得合理满意的必须的因素，包括企业政策和管理，工资水平，工作环境，人与人的关系，劳动保护，领导水平，福利和安全等。这类保健因素就象卫生条件能防止人不生病一样，起着防止人对工作产生不满的作用。

激励因素是满足个人发展或自我实现需要的因素，这种因素象人们锻炼身体可以改变身体素质，提高健康水平一样，能提高工人的生产效率。激励因素主要有工作表现机会和工作带来愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望和职务上的责任感。双因素理论发展了马斯洛的需要层次论，其保健因素相当于马斯洛的低级需要，激励因素相当于高级需要，并使马斯洛的这一理论更适应于工作环境。