组织成员的评价

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第366页（482字）

是对组织内部人员的心理测定。

态度是一种心理活动的准备状态，是无法凭我们的感觉直接感知的，需要通过从言行举止及其它方面加以测量后才能把握。目前最主要的测量方法有：(1)问卷法。即通过周密地设计一套被测者回答的问题的表列来判断被测者对某事物所持的态度。有两种形式：一种是开放式的，一种是封闭式的。

开放式问卷中所列的问题，不提供任何可能的答案，使考试者能自由作答，从而充分地反映自己的态度。封闭式问卷中所列问题都罗列了若干可能的答案，根据受试者选择其中部分答案给予分数，从而判断受试者态度的强弱。

(2)行为观察法。行为是思想的某种表现。

观察人们的行为，不仅能估计人们对某种事物的态度，而且还可以不被人觉察，从而获得比较可靠的资料。但行为与态度不是绝对对应的，应结合其它方法，相互印证。(3)生理反映法。利用生理反映来测定受试者的态度。

上述几种方法各有优缺点，但可以优势互补，结合运用。同时还要注意其平时一贯言行，结合评定。

组织成员评分是企业管理者经常性的工作，管理者的决策、指挥、协调都应建立在对组织成员的准确评价上。