软管理

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第376页（448字）

“以人为中心”，以人员、技巧、作风和最高目标这些软性要素为重点的企业管理方式。

它是与“以物为中心”的硬管理相对应的概念。软管理改变了硬管理中把人与资金设备等同看待的方法，它不是建立在对人的限制和约束的机制上，而是建立在相信人、尊重人、关心人、充分释放人的潜能的机制上。它要求把企业职工看成是最大的资本而居于资金设备之上。他们有社会方面的、心理方面的各种需要，是活生生的人。他们追求友情、安全感、归属感、被尊重感等。“以人为中心”的软管理培育一体意识与共识精神，不但为职工创造良好的生产生活环境，而且还要创造一种积极向上的文化环境以及亲密融洽的人际关系；让职工不仅享有劳动以取得经济报酬的满足感，还要享有接受教育、参与管理、发挥才能、得到尊重、获得荣誉的自我实现感。

当然强调软管理并不是放弃对企业物质方面的管理，它只是否定硬管理中那种视人为管理对立物的立场和出发点，并不是全盘否定企业的硬性管理。