公共关系市场

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第461页（474字）

开展公共关系工作时进行双向交流的范围场所。

公共关系对市场营销不是一种单独活动，而是双边或多边活动。这一活动贯串整个市场营运之中。市场中公共关系包括财金、组织与同业协会、组织与员工、售销等方面内容。公共关系市场的对象已从潜在顾客扩大到整个社会公众和社会舆论。

在市场营运过程中，正确处理的是与组织有关或受组织影响的更大范围的问题。所以公共关系市场要求不仅以卖方向潜在顾客提供信息，进行劝导性宣传说服，而且包括社会组织尤其要使广大公众了解组织的方针、政策和各种措施，以加强组织与公众的关系，树立起组织整体形象和声誉。

公共关系市场具有持续性和积累性的特点。在产品寿命周期点上，使用好公共关系策略，可以鼓励产品增长，保持销售高峰，提高经济效益；在产品失去感召力时，通过多种宣传形式，帮助消费者重新获得信心，保持产品吸引力。

从这个意义上讲，公共关系市场的主要任务是市场教育。通过使用流动展览、配音磁带、录像带、文章复印件等媒介手段，把公众中处于敌意、偏见、冷淡的状态转化为同情、接受、兴趣、认知和爱好的状态。