F004580　交通运输企业全面质量管理

出处：按学科分类—综合性图书 湖北人民出版社《中国图书大辞典：1949-1992第3册经济》第528页（340字）

孙荣兴编着。人民交通出版社1992年4月版。21．6万字。全面质量管理，在全国交通系统的运输企业中，已经推广10余年，有效地提高了企业素质、运输安全和服务质量，促进了运输生产力的发展。本书是在1990年内部出版有关培训教材的基础上，根据教学实践，结合贯彻等效于国际标准的国家GB／T10300《质量管理和质量保证》系列标准，修订而成。共8章。除第一章作全面质量管理概述外，其余7章分别阐述交通运输企业全面质量管理的基本理论与实践、基础工作、方针目标管理、质量体系、质量管理小组、PDCA循环，以及常用的方法。全书强调广义、全面的质量管理、运输全过程(包括运输前、运输中及运输后)的质量管理、全员参加的质量管理和采用现代管理方法。