出处：按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典上册》第375页（241字）
问讯服务自动化内容之一。
程序能给问路者提供到达目的地的最佳路线以及指明应乘坐的交通工具等。我国已研制出一种城市电脑指路系统，可在无人管理的条件下，自动以汉字回答旅客提出的有关城市交通方面的查询。问讯者将自己所在的地点和目的地输入计算机，系统就自动回答应搭乘的车种、几路车、换车种和车路号，途经站的数目和票价等信息。
此外，还提供公务单位或公共服务机构地址、交通路段、电话号码及简要信息。
既可方便旅客，又能减轻问讯处工作人员的劳动强度。